Politique de remboursement

1. Délai de retour

Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la date d’achat pour retourner un article.
Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement ni procéder à un remboursement ni à un échange.

2. Conditions d’éligibilité

Pour que votre retour soit accepté, les conditions suivantes doivent être remplies :

L’article doit être non utilisé.
Il doit être retourné dans le même état que lors de la réception.
Il doit être conservé dans son emballage d’origine.

3. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client.
En cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part, les frais seront à notre charge.

4. Procédure de retour

Pour effectuer un retour, suivez ces étapes :

Contactez notre service client par e-mail à contact@backyardposter.com pour nous informer de votre demande.
Emballez soigneusement les affiches dans l’emballage d’origine afin d’éviter tout dommage pendant le transport.
Envoyez votre colis à l’adresse suivante :
Backyard Poster
72 avenue de la Corse,
13007 Marseille,
France

5. Remboursement

Une fois le colis reçu et les articles inspectés :

Nous procéderons au remboursement intégral de votre commande,
Le remboursement sera effectué dans un délai de 2 jours ouvrables après réception du colis,
Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial.

6. Assistance client

Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant les retours et les échanges.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide :
📧 contact@backyardposter.com

Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre écoute.
L’équipe Backyard Poster