F.A.Q & CONTACT
Preguntas frecuentes
¿Desde dónde se envían tus creaciones?
Están ilustrados e impresos en Francia en una imprenta profesional de Marsella.
¿Cómo se enviarán los carteles?
Los carteles en formato A4 se enviarán en sobre acolchado y en formato A3 y A2 en tubos de entrega rígidos y ecológicos, asegurando que recibas tu pedido en perfectas condiciones.
¿Cuáles son los tiempos de procesamiento de pedidos?
Cada pedido se procesa y envía en un plazo máximo de 24 horas, excluidos fines de semana y festivos.
¿Cuáles son los tiempos de envío?
El tiempo de procesamiento para todos los pedidos es de 24 horas como máximo. Se le entregarán en dos días laborables en Francia, de 3 a 5 días en Europa y de 5 a 7 días en el resto del mundo.
¿Hacen envíos a todo el mundo?
Si absolutamente. Realizamos entregas en todo el mundo .
¿Cuáles son los gastos de envío de los carteles?
La entrega es completamente gratuita en Francia metropolitana.
Aquí están los precios de:
- Europa: 9,99€
- Resto del mundo: 19,99 €
¿Proporcionas información de seguimiento?
Recibirás un correo electrónico nuestro para confirmar la entrega de tu compra con un número de seguimiento .
Recibí un artículo dañado. Que puedo hacer ?
Lamentamos oir eso. Simplemente envíenos una imagen del artículo dañado en cuestión a la dirección de correo electrónico: patio traserowishugethem@gmail.com y le enviaremos un artículo de reemplazo similar lo antes posible.
Todavía no he recibido mi pedido. Que hacer ?
Nos disculpamos por la demora. A veces, el envío internacional puede tardar más de lo esperado debido al despacho de aduanas. Sin embargo, puedes realizar un seguimiento de tu pedido y ver dónde está en cualquier momento. Si aún cree que necesita ayuda para rastrear su paquete o desea realizar alguna consulta sobre cómo rastrearlo, contáctenos por correo electrónico a patio traserowishugethem.com .
¿Tiene una política de reembolso?
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para resolver cualquier problema que nuestros clientes puedan tener con sus artículos en línea. Si aún desea recibir un reembolso por su pedido, por supuesto podemos realizar el pago, en caso de que la apelación se realice dentro de los 30 días siguientes a la fecha del pedido y los productos en cuestión no estén a la venta. Para obtener más información, lea más sobre nuestra política de reembolso.